AGB

Die nachfolgende Fassung integriert die persönliche, datenbasierte und digital unterstützte Beratung von Ernährung & Sport. Sie trennt Vertragsleistung, notwendige Datenbearbeitung und freiwillige Einwilligungen.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen von Ernährung & Sport gegenüber natürlichen Personen mit Wohnsitz in der Schweiz oder Liechtenstein. Nachfolgend wird die leistungsbeziehende Person als Mitglied bezeichnet.

Vertragspartner und Betreiber des Angebots ist Ernährung & Sport gemäss Impressum. Für einzelne Angebote können ergänzende Leistungsbeschreibungen oder besondere Bedingungen gelten. Bei Widersprüchen gehen ausdrücklich vereinbarte besondere Bedingungen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

Massgebend ist die bei Vertragsabschluss bereitgestellte Fassung. Änderungen, die eine laufende Vertragsbeziehung wesentlich betreffen, werden dem Mitglied in geeigneter Form mitgeteilt.

2. Vertragsabschluss und Mitgliedschaft

Ein Vertrag kommt zustande, sobald Ernährung & Sport die Buchung oder Vereinbarung bestätigt oder beide Parteien eine Vereinbarung unterzeichnet haben. Eine unverbindliche Terminanfrage allein begründet noch keinen Vertragsabschluss.

Bei minderjährigen Personen ist einerseits die Zustimmung der gesetzlichen Vertretung erforderlich und andererseits vor Beginn zu klären, welche Dienstleistungen und Datenbearbeitungen zulässig sind.

Das Mitglied stellt die für Vertragsabschluss, Terminorganisation und Leistungserbringung erforderlichen Angaben richtig und vollständig bereit und informiert Ernährung & Sport über relevante Änderungen.

3. Gegenstand und Grundsätze der Dienstleistungen

Ernährung & Sport erbringt persönliche Ernährungs-, Bewegungs-, Trainings-, Lebensstil- und Gesundheitsberatungen im vereinbarten Umfang. Die Beratung wird individuell, verständlich, alltagstauglich und nach Möglichkeit auf Grundlage messbarer Fakten gestaltet.

Digitale Werkzeuge unterstützen die Beratung, ersetzen aber nicht die persönliche Beurteilung durch den zuständigen Berater. Automatisch erstellte Auswertungen, Zusammenfassungen oder Vorschläge werden vor der fachlichen Verwendung überprüft.

Die Dienstleistungen stellen ohne ausdrückliche anderslautende Vereinbarung keine ärztliche Diagnose, medizinische Behandlung oder psychotherapeutische Leistung dar. Bei Beschwerden oder Risiken kann eine medizinische oder andere fachliche Abklärung empfohlen werden.

4. Digitale Betreuung und notwendige Datenbearbeitung

Zur Erbringung der vereinbarten Dienstleistung setzt Ernährung & Sport digitale Systeme ein. Dazu können die Mobile App, die Webseite, Microsoft 365 Cloud Dienste und Microsoft Azure Cloud Dienste, InBody sowie weitere in der Datenschutzerklärung bezeichnete Werkzeuge und Auftragsbearbeiter gehören.

Je nach gebuchter Dienstleistung werden insbesondere Stammdaten, Kontakt- und Termindaten, Ernährungsprotokolle, Aktivitäts- und Trainingsdaten, Zielvereinbarungen, Körpermessungen, InBody-Daten, Beratungsnotizen sowie digitale Verlaufs- und Nutzungsdaten bearbeitet, soweit dies für die vereinbarte Betreuung erforderlich ist.

Das Mitglied nimmt zur Kenntnis, dass bestimmte Dienstleistungen ohne die hierfür notwendigen Daten nicht oder nicht in der erwarteten individuellen und evidenzbasierten Qualität erbracht werden können. Ernährung & Sport beschränkt die Bearbeitung auf den vereinbarten Zweck und auf die dafür erforderlichen Daten.

Notwendige Datenbearbeitungen zur Vertragsvorbereitung und Vertragserfüllung werden von freiwilligen Einwilligungen getrennt. Freiwillige Einwilligungen, etwa für Werbung, Fallstudien, Referenzen oder öffentliche Bild- und Videoverwendung, werden gesondert eingeholt und können nach den dafür geltenden Bedingungen widerrufen werden.

5. Beratungen über Microsoft Teams, Aufzeichnung und Transkription

Termine werden über Microsoft Teams durchgeführt. Die Einladung wird an die vom Mitglied angegebene oder im Mitgliederprofil hinterlegte E-Mail-Adresse gesendet.

Wenn eine Beratung aufgezeichnet oder transkribiert werden soll, wird das Mitglied vorab transparent über Zweck, Umfang und Verwendung informiert. Soweit eine ausdrückliche Einwilligung erforderlich oder von Ernährung & Sport vorgesehen ist, wird diese gesondert eingeholt.

Transkripte und Aufzeichnungen dienen insbesondere der nachvollziehbaren Dokumentation, der Nachbearbeitung, der Vorbereitung späterer Termine sowie der Qualitätssicherung der individuellen Beratung. Automatisch erzeugte Inhalte gelten erst nach Prüfung durch den zuständigen Berater als freigegebene Beratungsdokumentation.

Lehnt das Mitglied eine vorgesehene Aufzeichnung oder Transkription ab oder ist diese technisch nicht verfügbar, klärt Ernährung & Sport, ob die Dienstleistung mit manueller Dokumentation erbracht werden kann oder ob eine alternative Durchführung erforderlich ist.

6. Mitwirkung des Mitglieds

• relevante Angaben wahrheitsgemäss und möglichst vollständig bereitstellen;
• gesundheitliche oder körperliche Einschränkungen, Beschwerden und Änderungen rechtzeitig mitteilen;
• digitale Zugänge und persönliche Zugangsdaten schützen und nicht an unberechtigte Dritte weitergeben;
• bei erkennbaren gesundheitlichen Risiken die empfohlene medizinische oder fachliche Abklärung vornehmen;
• die vereinbarten Termine und Vorbereitungsaufgaben nach Möglichkeit einhalten.

7. Termine, Umbuchung und Absage

Termine werden nach Vereinbarung durchgeführt. Eine Buchung ist bestätigt, sobald das Mitglied eine Bestätigung erhält. Bei einer reinen Terminanfrage erfolgt die Bestätigung nach Prüfung durch Ernährung & Sport.

Termine sind möglichst frühzeitig über den bereitgestellten Weg umzubuchen oder abzusagen. Sofern für ein Angebot keine abweichende Regel vereinbart wurde, gilt die auf der Leistungsbeschreibung oder Terminbestätigung angegebene Absagefrist.

Bei verspäteter Absage oder Nichterscheinen kann die vereinbarte Ausfallregel angewendet werden. Die konkrete Regel und allfällige Kosten werden vor Vertragsabschluss oder in der Terminbestätigung transparent ausgewiesen.

8. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsabschluss ausgewiesenen Preise in Schweizer Franken. Gesetzliche Abgaben und zusätzliche Kosten werden, soweit anwendbar, transparent ausgewiesen.

Rechnungen sind innerhalb der auf der Rechnung genannten Frist zu bezahlen. Verfügbare Zahlungsmittel können insbesondere Banküberweisung, Barzahlung und TWINT umfassen.

9. Kein Erfolgversprechen und Verantwortung

Ernährung & Sport arbeitet zielorientiert und nach anerkannten fachlichen Grundsätzen. Ein bestimmter gesundheitlicher, körperlicher oder leistungsbezogener Erfolg kann jedoch nicht garantiert werden, weil Erfolg unter anderem von Ausgangslage, Mitwirkung, Alltag und weiteren individuellen Faktoren abhängt.

Das Mitglied bleibt für persönliche Entscheidungen, die Umsetzung von Empfehlungen und die rechtzeitige medizinische Abklärung verantwortlich. Ernährung & Sport haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

10. Datenschutz und Vertraulichkeit

Personendaten werden ausschliesslich für die transparent beschriebenen Zwecke bearbeitet. Gesundheits-, Ernährungs-, Verhaltens- und Beratungsdaten werden dem jeweiligen Mitglied zugeordnet, geschützt und nur Personen zugänglich gemacht, die diese Informationen für ihre Aufgabe benötigen.

Ernährung & Sport verkauft keine Personendaten von Mitgliedern. Personendaten werden nicht zu fremden Werbe- oder Handelszwecken weitergegeben. Der Einsatz notwendiger Auftragsbearbeiter und gesetzlich erforderliche Bekanntgaben bleiben vorbehalten und werden in der Datenschutzerklärung erläutert.

Für die Verbesserung von Beratungsmethoden, Abläufen und Angeboten kann Ernährung & Sport anonymisierte oder ausreichend aggregierte Daten verwenden. Die Auswertung soll keine Rückschlüsse auf einzelne Mitglieder ermöglichen.

Weitere Informationen, insbesondere zu Datenkategorien, Zwecken, Empfängern, Aufbewahrung, Auslandbekanntgaben, Sicherheit und Rechten, enthält die Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung von Ernährung & Sport

11. Änderungen und Schlussbestimmungen

Ernährung & Sport kann diese Bedingungen für künftige Vertragsabschlüsse anpassen. Für laufende Verträge bleiben die vereinbarten Bedingungen massgebend, soweit keine zulässige und mitgeteilte Änderung erfolgt.

Sollte eine Bestimmung unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. An ihre Stelle tritt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen und fachlichen Zweck möglichst nahekommt.

Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.